Termeni si Conditii
1. Introducere
1.1. Mulțumim pentru interesul față de compania, site-ul și produsele noastre. Vă rugăm să citiți acest document cu atenție. Prin navigarea pe site-ul nostru, prin înscrierea pe site sau prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală, adică un contract între dumneavoastră și noi.
1.2. Vă rugăm să citiți și Politica de Confidențialitate înainte de a naviga, a vă înscrie pe site sau a plasa o comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții sau cu Politica indicată mai sus, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
1.3. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni și Condiții. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul plasării acesteia. Accesând site-ul nostru veți găsi cea mai recentă versiune a Termenilor și Condițiilor aferente. Dacă aveți întrebări sau neclarități, ne puteți contacta cu încredere la adresa de e-mail [email protected] și o să vă răspundem în cel mai scurt timp.
1.4. Acest website este deținut și administrat de MOS ION ROATA S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în București, Şos. Ştefan cel Mare, nr. 15, Parter, Sector 2, având număr de ordine în Registrul Comerțului J40110512009, cod unic de înregistrare fiscală 26223600 și este denumită în continuare „Societatea” sau „Compania”. Referirea la dumneavoastră în cadrul prezentei secțiuni de Termeni și Condiții se face direct sau prin folosirea termenilor „Utilizator”, „Vizitator” sau „Client”.
1.5. Drepturile consumatorilor (persoane fizice) sunt prevăzute în Legea nr. 449/2003 republicată privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, precum și de Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
2. Eligibilitate
2.1. Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru trebuie:
2.1. Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru trebuie:
- să aveți peste 18 și/sau capacitate deplină de exercițiu;
- să fiți de acord cu Termenii și Condițiile;
- să ne furnizați informații de contact reale, complete și actualizate.
3. Responsabilitățile utilizatorului
3.1. Respectarea următoarelor reguli de către utilizator este esențială:
3.3. Este responsabilitatea dvs. să verificați periodic această pagină pentru modificări. Utilizarea continuă sau accesarea site-ului web după publicarea oricărei modificări constituie acceptarea acestor modificări.
3.4. Nu puteți utiliza produsele noastre pentru niciun scop ilegal sau neautorizat și nici nu puteți, în utilizarea produselor noastre sau a acestui website, să încălcați orice legi din jurisdicția dvs. (inclusiv legea privind drepturile de autor).
3.4. Este interzisă transmiterea virușilor informatici sau a altor coduri de natură distructivă.
3.5. O încălcare a oricăruia dintre termeni va duce la o încetare imediată a serviciilor către dvs.
3.1. Respectarea următoarelor reguli de către utilizator este esențială:
- Folosirea acestui website se va realiza exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime sau pentru informare;
- Utilizatorul se abține de la a formula vreo comandă falsă sau frauduloasă, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a anula comanda și informa autoritățile competente;
- Informațiile furnizate vor fi reale, complete și actualizate;
- Respectarea drepturilor de proprietate intelectuală cu privire la orice element regăsit pe acest website;
- Desfășurarea oricărei acțiuni care ar putea aduce orice fel de prejudiciu website-ului este interzisă.
3.3. Este responsabilitatea dvs. să verificați periodic această pagină pentru modificări. Utilizarea continuă sau accesarea site-ului web după publicarea oricărei modificări constituie acceptarea acestor modificări.
3.4. Nu puteți utiliza produsele noastre pentru niciun scop ilegal sau neautorizat și nici nu puteți, în utilizarea produselor noastre sau a acestui website, să încălcați orice legi din jurisdicția dvs. (inclusiv legea privind drepturile de autor).
3.4. Este interzisă transmiterea virușilor informatici sau a altor coduri de natură distructivă.
3.5. O încălcare a oricăruia dintre termeni va duce la o încetare imediată a serviciilor către dvs.
4. Produsele
4.1. Prețurile afișate în cadrul site-ului www.mosionroata.ro sunt exprimate în RON. Prețurile afișate sunt valabile la momentul accesării paginii unde acestea sunt afișate, rezervându-ne dreptul de a le modifica oricând, fără niciun preaviz sau notificare.
4.2. Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.mosionroata.ro vă obligați irevocabil să plătiți contravaloarea produselor comandate. În acest sens vă informăm că, în cadrul procedurii de înregistrare a comenzilor dumneavoastră, veți fi redirecționați către site-urile colaboratorilor noștri în vederea colectării datelor necesare plății sau puteți opta pentru plata la livrare/ramburs în funcție de produs. În cazul în care optați în procesul de comandă pentru opțiunea „Ridicare din magazin”, plata se realizează exclusiv la momentul ridicării produsului. Aceste comenzi reprezintă contracte clasice, nu contracte la distanță, iar dreptul de retragere prevăzut de O.U.G. nr. 34/2014 nu se aplică.
4.3. Ne rezervăm dreptul în orice moment de a modifica sau de a întrerupe serviciile noastre (sau tot ce ține de serviciu), fără notificare. Nu vom fi răspunzători față de dvs. sau față de niciun terț pentru orice modificare, modificare de preț, suspendarea sau întreruperea serviciilor.
4.4. Anumite produse pot avea cantități limitate și pot fi returnate sau schimbate numai în conformitate cu politica de returnare. Depunem toate eforturile pentru a afișa cât mai exact posibil culorile și imaginile produselor noastre, însă nu putem garanta că monitorul dispozitivului dvs. va afișa culorile corect.
4.5. Avem dreptul de a limita vânzările produselor sau serviciilor noastre către orice persoană, regiune geografică sau jurisdicție. Putem exercita acest drept de la caz la caz.
4.6. Prețurile și specificațiile produselor afișate pe site pot fi actualizate și modificate în orice moment. Informațiile valabile și obligatorii pentru o tranzacție sunt cele prezente pe site la momentul exact al inițierii și confirmării comenzii. Nu garantăm faptul că nivelul de calitate al oricăror produse, servicii, informații sau alte materiale achiziționate sau obținute de dvs. va răspunde așteptărilor dvs., însă depunem constant eforturi în acest sens.
4.1. Prețurile afișate în cadrul site-ului www.mosionroata.ro sunt exprimate în RON. Prețurile afișate sunt valabile la momentul accesării paginii unde acestea sunt afișate, rezervându-ne dreptul de a le modifica oricând, fără niciun preaviz sau notificare.
4.2. Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.mosionroata.ro vă obligați irevocabil să plătiți contravaloarea produselor comandate. În acest sens vă informăm că, în cadrul procedurii de înregistrare a comenzilor dumneavoastră, veți fi redirecționați către site-urile colaboratorilor noștri în vederea colectării datelor necesare plății sau puteți opta pentru plata la livrare/ramburs în funcție de produs. În cazul în care optați în procesul de comandă pentru opțiunea „Ridicare din magazin”, plata se realizează exclusiv la momentul ridicării produsului. Aceste comenzi reprezintă contracte clasice, nu contracte la distanță, iar dreptul de retragere prevăzut de O.U.G. nr. 34/2014 nu se aplică.
4.3. Ne rezervăm dreptul în orice moment de a modifica sau de a întrerupe serviciile noastre (sau tot ce ține de serviciu), fără notificare. Nu vom fi răspunzători față de dvs. sau față de niciun terț pentru orice modificare, modificare de preț, suspendarea sau întreruperea serviciilor.
4.4. Anumite produse pot avea cantități limitate și pot fi returnate sau schimbate numai în conformitate cu politica de returnare. Depunem toate eforturile pentru a afișa cât mai exact posibil culorile și imaginile produselor noastre, însă nu putem garanta că monitorul dispozitivului dvs. va afișa culorile corect.
4.5. Avem dreptul de a limita vânzările produselor sau serviciilor noastre către orice persoană, regiune geografică sau jurisdicție. Putem exercita acest drept de la caz la caz.
4.6. Prețurile și specificațiile produselor afișate pe site pot fi actualizate și modificate în orice moment. Informațiile valabile și obligatorii pentru o tranzacție sunt cele prezente pe site la momentul exact al inițierii și confirmării comenzii. Nu garantăm faptul că nivelul de calitate al oricăror produse, servicii, informații sau alte materiale achiziționate sau obținute de dvs. va răspunde așteptărilor dvs., însă depunem constant eforturi în acest sens.
5. Plasarea unei comenzi
5.1. Puteți plasa comenzi pe site-ul nostru urmând procesul descris mai jos. Prin plasarea unei comenzi la noi, acceptați obligația de a plăti produsele în momentul în care noi acceptăm comanda dvs. Refuzul de primire a coletului la livrare, fără a invoca o deteriorare vizibilă sau o greșeală a vânzătorului, nu anulează obligația de plată asumată la acceptarea comenzii.
5.2. Regimul comenzilor cu ridicare din magazin. Produsele comandate online, dar cu opțiunea de ridicare din magazin, se achită exclusiv în locația noastră, la momentul ridicării. Întrucât produsul este vizualizat, verificat și acceptat de client în prezența reprezentanților Societății, contractul este considerat un contract clasic, încheiat în afara mediului la distanță, conform art. 2 pct. 7 din O.U.G. nr. 34/2014. Ca urmare, dreptul de retragere prevăzut pentru contractele la distanță nu este aplicabil acestor situații.
5.3. Procesul nostru de comandă vă permite să verificați și să modificați orice eroare înainte de a ne trimite comanda. Vă rugăm să aveți timp să citiți și să verificați comanda dvs. în fiecare etapă a procesului de comandă.
5.4. De îndată ce ați făcut alegerea și ați plasat comanda dvs., veți primi un e-mail care să confirme detaliile comenzii. Acest e-mail NU este o acceptare a comenzii dvs., este doar o confirmare că noi am primit-o. Ne rezervăm dreptul de a nu accepta comanda dvs. în cazul în care, de exemplu, nu putem obține autorizația de plată, dacă restricțiile de expediere se aplică unui produs anume, dacă produsul comandat este în afara stocului sau nu satisface standardele controlului nostru de calitate și este retras sau dacă nu îndepliniți criteriile de eligibilitate stabilite în Termeni și Condiții.
5.5. Nu vom fi răspunzători față de dvs. sau față de terți, în cazul retragerii oricăror produse de pe site, indiferent dacă acea marfă a fost sau nu vândută în trecut, a îndepărtării, înlocuirii sau modificării unor materiale sau a conținutului de pe site.
5.6. Înainte de a plasa o comandă, este responsabilitatea dvs. de a verifica și a vă asigura că produsele comandate îndeplinesc cerințele dvs.
5.7. Aveți obligația de a vă actualiza datele de contact pentru a vă putea contacta cu privire la comanda sau livrarea produselor dvs.
5.8. Odată adăugat un produs în coșul de cumpărături, acesta este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil. Adăugarea produsului în coșul de cumpărături fără a finaliza comanda nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi și nici rezervarea automată a produsului.
5.9. În cazul în care, după primirea comenzii, din orice motiv, produsele comandate de dvs. nu sunt disponibile sau sunt supuse întârzierii, vă vom anunța imediat.
5.10. În timp ce încercăm să ne asigurăm că toate detaliile, descrierile și prețurile care apar pe acest site sunt corecte, pot apărea erori. Dacă descoperim o eroare a prețului oricărui produs pe care l-ați comandat, vă vom informa cât mai curând posibil și vă vom oferi posibilitatea reconfirmării comenzii la prețul corect sau anularea acesteia. Dacă nu suntem în măsură să vă contactăm, vom trata comanda ca fiind anulată. Dacă o anulați dar ați plătit deja pentru bunuri, veți primi o rambursare completă.
5.11. Crearea unui cont de utilizator pe site-ul nostru este la latitudinea dvs. Pentru a vă înregistra, localizați butonul „Intră în cont” pe pagina principală și parcurgeți etapele de înregistrare solicitate de sistem (introducere date, confirmare).
5.12. Pentru înregistrare vi se va solicita să introduceți numele, prenumele, adresa de e-mail și o parolă. Aveți obligația de a introduce o adresă de e-mail validă, în caz contrar nu va fi posibilă continuarea procedurii de înregistrare pe site. Sunteți pe deplin responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei de acces, precum și a oricărei informații privind înregistrarea, autentificarea și contul. Sunteți pe deplin responsabil pentru orice comandă și/sau plată efectuată prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastră. Prelucrarea acestor date este supusă Politicii de Confidențialitate.
5.1. Puteți plasa comenzi pe site-ul nostru urmând procesul descris mai jos. Prin plasarea unei comenzi la noi, acceptați obligația de a plăti produsele în momentul în care noi acceptăm comanda dvs. Refuzul de primire a coletului la livrare, fără a invoca o deteriorare vizibilă sau o greșeală a vânzătorului, nu anulează obligația de plată asumată la acceptarea comenzii.
5.2. Regimul comenzilor cu ridicare din magazin. Produsele comandate online, dar cu opțiunea de ridicare din magazin, se achită exclusiv în locația noastră, la momentul ridicării. Întrucât produsul este vizualizat, verificat și acceptat de client în prezența reprezentanților Societății, contractul este considerat un contract clasic, încheiat în afara mediului la distanță, conform art. 2 pct. 7 din O.U.G. nr. 34/2014. Ca urmare, dreptul de retragere prevăzut pentru contractele la distanță nu este aplicabil acestor situații.
5.3. Procesul nostru de comandă vă permite să verificați și să modificați orice eroare înainte de a ne trimite comanda. Vă rugăm să aveți timp să citiți și să verificați comanda dvs. în fiecare etapă a procesului de comandă.
5.4. De îndată ce ați făcut alegerea și ați plasat comanda dvs., veți primi un e-mail care să confirme detaliile comenzii. Acest e-mail NU este o acceptare a comenzii dvs., este doar o confirmare că noi am primit-o. Ne rezervăm dreptul de a nu accepta comanda dvs. în cazul în care, de exemplu, nu putem obține autorizația de plată, dacă restricțiile de expediere se aplică unui produs anume, dacă produsul comandat este în afara stocului sau nu satisface standardele controlului nostru de calitate și este retras sau dacă nu îndepliniți criteriile de eligibilitate stabilite în Termeni și Condiții.
5.5. Nu vom fi răspunzători față de dvs. sau față de terți, în cazul retragerii oricăror produse de pe site, indiferent dacă acea marfă a fost sau nu vândută în trecut, a îndepărtării, înlocuirii sau modificării unor materiale sau a conținutului de pe site.
5.6. Înainte de a plasa o comandă, este responsabilitatea dvs. de a verifica și a vă asigura că produsele comandate îndeplinesc cerințele dvs.
5.7. Aveți obligația de a vă actualiza datele de contact pentru a vă putea contacta cu privire la comanda sau livrarea produselor dvs.
5.8. Odată adăugat un produs în coșul de cumpărături, acesta este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil. Adăugarea produsului în coșul de cumpărături fără a finaliza comanda nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi și nici rezervarea automată a produsului.
5.9. În cazul în care, după primirea comenzii, din orice motiv, produsele comandate de dvs. nu sunt disponibile sau sunt supuse întârzierii, vă vom anunța imediat.
5.10. În timp ce încercăm să ne asigurăm că toate detaliile, descrierile și prețurile care apar pe acest site sunt corecte, pot apărea erori. Dacă descoperim o eroare a prețului oricărui produs pe care l-ați comandat, vă vom informa cât mai curând posibil și vă vom oferi posibilitatea reconfirmării comenzii la prețul corect sau anularea acesteia. Dacă nu suntem în măsură să vă contactăm, vom trata comanda ca fiind anulată. Dacă o anulați dar ați plătit deja pentru bunuri, veți primi o rambursare completă.
5.11. Crearea unui cont de utilizator pe site-ul nostru este la latitudinea dvs. Pentru a vă înregistra, localizați butonul „Intră în cont” pe pagina principală și parcurgeți etapele de înregistrare solicitate de sistem (introducere date, confirmare).
5.12. Pentru înregistrare vi se va solicita să introduceți numele, prenumele, adresa de e-mail și o parolă. Aveți obligația de a introduce o adresă de e-mail validă, în caz contrar nu va fi posibilă continuarea procedurii de înregistrare pe site. Sunteți pe deplin responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei de acces, precum și a oricărei informații privind înregistrarea, autentificarea și contul. Sunteți pe deplin responsabil pentru orice comandă și/sau plată efectuată prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastră. Prelucrarea acestor date este supusă Politicii de Confidențialitate.
6. Informațiile privind plata
6.1. Plata cu cardul se efectuează online, în condiții de securitate deplină, prin intermediul partenerului nostru, procesatorul de plăți Netopia Payments. Nu percepem niciun comision suplimentar pentru tranzacțiile efectuate cu carduri. Tranzacțiile sunt securizate prin sistemul 3D Secure. Acest sistem vă garantează că plata online se face în condiții de siguranță, iar site-ul de pe care faceți achiziții este, de asemenea, sigur. Acest lucru înseamnă ca datele dvs. bancare nu permit ca nicio informație legată de cardul dvs. să fie transferată sau stocată pe serverele magazinului online sau pe serverele procesatorului de plăți. De asemenea, oferim ca modalitate de plată și plata în rate prin intermediul partenerilor bancari afișați pe site. În acest caz, plata se va efectua în rate, conform graficului de rambursare stabilit de partenerul bancar ales. Alternativ, puteți alege Plata la Livrare (Ramburs). În acest caz, veți achita contravaloarea integrală a comenzii direct către agentul de curierat, la momentul preluării coletului. Vă rugăm să aveți suma necesară pregătită în numerar.
6.2. În momentul în care plasați o comandă pe care doriți să o achitați online cu cardul, plata va fi debitată din contul dvs. De asemenea, confirmați faptul că, cardul de credit/debit utilizat este al dvs. sau că ați fost autorizat în mod expres de proprietarul cardului de credit/debit să îl utilizați. Toți deținătorii de carduri de credit/debit sunt supuși verificărilor de validare și autorizării de către emitentul cardului. Dacă emitentul cardului dvs. de plată refuză să ne autorizeze plata, nu vom fi răspunzători pentru nicio întârziere a comenzii.
6.3. Atunci când plasați o comandă prin intermediul acestui website sunteți obligat să furnizați date actuale, complete și exacte de cumpărare și de cont. Sunteți de acord să vă actualizați prompt contul și alte informații, inclusiv adresa dvs. de e-mail, datele cărților de credit și datele de expirare, astfel încât să putem finaliza tranzacțiile și să vă contactăm după cum este necesar pentru realizarea scopului de finalizare a tranzacției.
6.1. Plata cu cardul se efectuează online, în condiții de securitate deplină, prin intermediul partenerului nostru, procesatorul de plăți Netopia Payments. Nu percepem niciun comision suplimentar pentru tranzacțiile efectuate cu carduri. Tranzacțiile sunt securizate prin sistemul 3D Secure. Acest sistem vă garantează că plata online se face în condiții de siguranță, iar site-ul de pe care faceți achiziții este, de asemenea, sigur. Acest lucru înseamnă ca datele dvs. bancare nu permit ca nicio informație legată de cardul dvs. să fie transferată sau stocată pe serverele magazinului online sau pe serverele procesatorului de plăți. De asemenea, oferim ca modalitate de plată și plata în rate prin intermediul partenerilor bancari afișați pe site. În acest caz, plata se va efectua în rate, conform graficului de rambursare stabilit de partenerul bancar ales. Alternativ, puteți alege Plata la Livrare (Ramburs). În acest caz, veți achita contravaloarea integrală a comenzii direct către agentul de curierat, la momentul preluării coletului. Vă rugăm să aveți suma necesară pregătită în numerar.
6.2. În momentul în care plasați o comandă pe care doriți să o achitați online cu cardul, plata va fi debitată din contul dvs. De asemenea, confirmați faptul că, cardul de credit/debit utilizat este al dvs. sau că ați fost autorizat în mod expres de proprietarul cardului de credit/debit să îl utilizați. Toți deținătorii de carduri de credit/debit sunt supuși verificărilor de validare și autorizării de către emitentul cardului. Dacă emitentul cardului dvs. de plată refuză să ne autorizeze plata, nu vom fi răspunzători pentru nicio întârziere a comenzii.
6.3. Atunci când plasați o comandă prin intermediul acestui website sunteți obligat să furnizați date actuale, complete și exacte de cumpărare și de cont. Sunteți de acord să vă actualizați prompt contul și alte informații, inclusiv adresa dvs. de e-mail, datele cărților de credit și datele de expirare, astfel încât să putem finaliza tranzacțiile și să vă contactăm după cum este necesar pentru realizarea scopului de finalizare a tranzacției.
7. Livrarea și transportul
7.1. Compania livrează Produsele la adresa de livrare înscrisă de către Client în formularul de comandă, prin intermediul partenerilor noștri furnizori de servicii de curierat. Produsele comandate online, dar cu opțiunea de ridicare din magazin, se achită exclusiv în locația noastră, la momentul ridicării. Întrucât produsul este vizualizat, verificat și acceptat de client în prezența reprezentanților Societății, contractul este considerat un contract clasic, încheiat în afara mediului la distanță, conform art. 2 pct. 7 din O.U.G. nr. 34/2014.
Ca urmare, dreptul de retragere prevăzut pentru contractele la distanță nu este aplicabil acestor situații.
7.2. Asamblarea și reglajul produselor. Bicicletele achiziționate cu ridicare din magazin sunt, la cererea clientului, livrate în stare asamblată și reglată de către personalul nostru, pentru a asigura siguranța și funcționarea corectă. Această etapă face parte din procesul normal de predare și nu constituie un serviciu suplimentar distinct. Întrucât produsul este predat direct clientului la momentul ridicării, acesta confirmă acceptarea stării și conformității produsului, prin semnarea documentelor de predare sau prin plata contravalorii în magazin.
Pentru bicicletele livrate prin curier, montajul complet nu este inclus, acestea fiind livrate parțial demontate, conform informațiilor disponibile aici: https://www.mosionroata.ro/livrare.
7.3. Termenul de livrare poate să difere în funcție de disponibilitatea produselor, fiecare produs având menționat sub preț durata de livrare, iar aceasta face referire la numărul de ore sau zile lucrătoare aproximativ în care coletul va ajunge la destinație.
7.4. Produsele vor fi livrate în ambalajul original, sigilat, al producătorului și sunt asigurate pe tot parcursul transportului, până la livrare.
7.5. În cazul în care din cauza clientului produsele trebuie livrate în mod repetat, sau în orice alt mod decât se menționează în comandă, clientul este obligat să plătească costurile asociate livrărilor repetate, respectiv costurile asociate cu alte metode de livrare.
7.6. Clientul are obligația ca la preluarea lor de la curier să desfacă și să verifice atât din punct de vedere cantitativ cât și calitativ coletele, precum și integritatea coletelor fragile și a componentelor fragile ambalate, dacă e cazul. Clientul se obligă să notifice transportatorul imediat cu privire la orice tip de defecte suferite de produs. În cazul constatării desfacerii neavizate a ambalajului, clientul are dreptul să refuze preluarea coletelor de la curier.
7.7. Oferim serviciu de livrare în conformitate cu intervalele de timp indicate mai sus. Cu toate că vom face tot posibilul ca produsele să ajungă în termenul cel mai scurt la dvs, rețineți că termenele de livrare sunt estimări.
7.8. În cazul în care nu putem onora livrarea, motivat de faptul că produsul nu este/nu mai este disponibil, vă vom informa despre această indisponibilitate, urmând ca plata realizată de către client pentru produsul indisponibil să fie rambursată în termen de maximum 14 zile calendaristice.
7.9. Data estimată de expediere va fi cea stabilită într-o confirmare de expediere trimisă prin e-mail. Această dată de expediere indică momentul în care ne așteptăm să trimitem produsul partenerului nostru de livrare. Cu toate că vom depune toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura că produsele dvs. sunt expediate și livrate în intervalul de timp estimat, din păcate, nu putem garanta că nu vor fi afectate de probleme neprevăzute care afectează producătorul produsului sau partenerii noștri de livrare. Dacă nu reușim să respectăm expedierea sau data livrării estimate, vă vom contacta cu o data estimativă revizuită.
7.10. Dacă comanda dvs. nu a ajuns în intervalul de timp estimat pe care l-am furnizat, încercați să ne contactați pe noi sau serviciul de transport pentru a verifica starea coletului pe care îl așteptați. Vă rugăm să păstrați la îndemână numărul AWB trimis de noi și care însoțește coletul.
7.11. Dacă nu ați fost disponibil pentru preluarea coletului, curierul vă va informa despre pachetul nelivrat. Aceasta înseamnă că vă va furniza toate informațiile necesare pentru a vă ridica pachetul ulterior. Este foarte probabil ca înainte de livrare să primiți un mesaj text sau un apel telefonic din partea curierului. Clientul are posibilitatea de a opta și pentru ridicarea produselor comandate direct din magazin.
7.12. În situația în care primim informații eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, respingerea de către banca emitentă a cardului sau a tranzacției, a invalidarii tranzacției de către procesatorul de plăți, ne rezervăm dreptul de a denunța unilateral contractul, fără ca acest lucru să se considere o încălcare a obligațiilor noastre prevăzute în acest document.
7.1. Compania livrează Produsele la adresa de livrare înscrisă de către Client în formularul de comandă, prin intermediul partenerilor noștri furnizori de servicii de curierat. Produsele comandate online, dar cu opțiunea de ridicare din magazin, se achită exclusiv în locația noastră, la momentul ridicării. Întrucât produsul este vizualizat, verificat și acceptat de client în prezența reprezentanților Societății, contractul este considerat un contract clasic, încheiat în afara mediului la distanță, conform art. 2 pct. 7 din O.U.G. nr. 34/2014.
Ca urmare, dreptul de retragere prevăzut pentru contractele la distanță nu este aplicabil acestor situații.
7.2. Asamblarea și reglajul produselor. Bicicletele achiziționate cu ridicare din magazin sunt, la cererea clientului, livrate în stare asamblată și reglată de către personalul nostru, pentru a asigura siguranța și funcționarea corectă. Această etapă face parte din procesul normal de predare și nu constituie un serviciu suplimentar distinct. Întrucât produsul este predat direct clientului la momentul ridicării, acesta confirmă acceptarea stării și conformității produsului, prin semnarea documentelor de predare sau prin plata contravalorii în magazin.
Pentru bicicletele livrate prin curier, montajul complet nu este inclus, acestea fiind livrate parțial demontate, conform informațiilor disponibile aici: https://www.mosionroata.ro/livrare.
7.3. Termenul de livrare poate să difere în funcție de disponibilitatea produselor, fiecare produs având menționat sub preț durata de livrare, iar aceasta face referire la numărul de ore sau zile lucrătoare aproximativ în care coletul va ajunge la destinație.
7.4. Produsele vor fi livrate în ambalajul original, sigilat, al producătorului și sunt asigurate pe tot parcursul transportului, până la livrare.
7.5. În cazul în care din cauza clientului produsele trebuie livrate în mod repetat, sau în orice alt mod decât se menționează în comandă, clientul este obligat să plătească costurile asociate livrărilor repetate, respectiv costurile asociate cu alte metode de livrare.
7.6. Clientul are obligația ca la preluarea lor de la curier să desfacă și să verifice atât din punct de vedere cantitativ cât și calitativ coletele, precum și integritatea coletelor fragile și a componentelor fragile ambalate, dacă e cazul. Clientul se obligă să notifice transportatorul imediat cu privire la orice tip de defecte suferite de produs. În cazul constatării desfacerii neavizate a ambalajului, clientul are dreptul să refuze preluarea coletelor de la curier.
7.7. Oferim serviciu de livrare în conformitate cu intervalele de timp indicate mai sus. Cu toate că vom face tot posibilul ca produsele să ajungă în termenul cel mai scurt la dvs, rețineți că termenele de livrare sunt estimări.
7.8. În cazul în care nu putem onora livrarea, motivat de faptul că produsul nu este/nu mai este disponibil, vă vom informa despre această indisponibilitate, urmând ca plata realizată de către client pentru produsul indisponibil să fie rambursată în termen de maximum 14 zile calendaristice.
7.9. Data estimată de expediere va fi cea stabilită într-o confirmare de expediere trimisă prin e-mail. Această dată de expediere indică momentul în care ne așteptăm să trimitem produsul partenerului nostru de livrare. Cu toate că vom depune toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura că produsele dvs. sunt expediate și livrate în intervalul de timp estimat, din păcate, nu putem garanta că nu vor fi afectate de probleme neprevăzute care afectează producătorul produsului sau partenerii noștri de livrare. Dacă nu reușim să respectăm expedierea sau data livrării estimate, vă vom contacta cu o data estimativă revizuită.
7.10. Dacă comanda dvs. nu a ajuns în intervalul de timp estimat pe care l-am furnizat, încercați să ne contactați pe noi sau serviciul de transport pentru a verifica starea coletului pe care îl așteptați. Vă rugăm să păstrați la îndemână numărul AWB trimis de noi și care însoțește coletul.
7.11. Dacă nu ați fost disponibil pentru preluarea coletului, curierul vă va informa despre pachetul nelivrat. Aceasta înseamnă că vă va furniza toate informațiile necesare pentru a vă ridica pachetul ulterior. Este foarte probabil ca înainte de livrare să primiți un mesaj text sau un apel telefonic din partea curierului. Clientul are posibilitatea de a opta și pentru ridicarea produselor comandate direct din magazin.
7.12. În situația în care primim informații eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, respingerea de către banca emitentă a cardului sau a tranzacției, a invalidarii tranzacției de către procesatorul de plăți, ne rezervăm dreptul de a denunța unilateral contractul, fără ca acest lucru să se considere o încălcare a obligațiilor noastre prevăzute în acest document.
8. Politica de returnare
8.1. Potrivit legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), clientul persoană fizică își poate exercita dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță, într-o perioadă de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât costurile directe legate de returnarea produselor, precum și costurile privind diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcționării produselor.
8.2. Termen extins de retur. În mod voluntar, oferim tuturor clienților (persoane fizice și juridice) un termen extins de 30 de zile calendaristice pentru returnarea produselor, calculat de la data livrării. Acest termen include cu 16 zile mai mult decât perioada minimă legală de 14 zile prevăzută de O.U.G. nr. 34/2014 pentru contractele la distanță.
Extinderea termenului de retur reprezintă o facilitate comercială suplimentară oferită de Societate și nu afectează drepturile legale minime ale consumatorilor.
8.3. Clientul este de acord ca în cazul produselor care la returnare prezintă urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri mecanice, accesorii lipsă, Societatea își rezervă dreptul de a decide acceptarea returului sau de a reține o sumă din valoarea produsului, sumă ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse. Compania va examina conformitatea produsului returnat în termen de 3 zile lucrătoare de la data la care a intrat în posesia acestuia. În cazul exercitării dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face în cel mult 14 zile de la data solicitării în scris a returului, prin aceeași metodă de plată, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel. Termenul de rambursare este respectat dacă produsul este trimis înapoi înainte de expirarea perioadei de 30 de zile.
8.4. În cazul în care clientul nu informeaza în scris, în prealabil, dorința de returnare, nu se va putea procesa returul.
8.5. Produsele vor fi returnate în stare perfectă, neutilizate și nedeteriorate, în ambalajul original. Clientul va suporta costurile de returnare a produselor.
8.6. Excepții de la dreptul de retragere:
a) Produsele cu opțiunea de ridicare din magazin, se achită exclusiv în locația noastră, la momentul ridicării. Întrucât produsul este vizualizat, verificat și acceptat de client în prezența reprezentanților Societății, contractul este considerat un contract clasic, încheiat în afara mediului la distanță, conform art. 2 pct. 7 din O.U.G. nr. 34/2014. Ca urmare, dreptul de retragere prevăzut pentru contractele la distanță nu este aplicabil acestor situații.
b) Personalizări la cererea clientului. Anumite produse (ex. biciclete) pot fi ajustate la cererea expresă a clientului — de exemplu: scurtarea ghidonului, ajustarea tijei de șa sau alte modificări fizice. Aceste intervenții se realizează doar pe baza solicitării explicite a clientului, În conformitate cu art. 16 lit. c) din O.U.G. nr. 34/2014, pentru produsele confecționate sau modificate clar după specificațiile clientului, dreptul de retragere nu se aplică.
Clientul este informat că aceste ajustări sunt ireversibile și nu pot fi anulate ulterior.
8.7. Pentru returnări sau reclamații, vă rugăm să utilizați formularul de retur (www.mosionroata.ro/formular-retur) și pe cel de garanție (www.mosionroata.ro/formular-garantie) sau să ne contactați la [email protected].
8.1. Potrivit legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), clientul persoană fizică își poate exercita dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță, într-o perioadă de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât costurile directe legate de returnarea produselor, precum și costurile privind diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcționării produselor.
8.2. Termen extins de retur. În mod voluntar, oferim tuturor clienților (persoane fizice și juridice) un termen extins de 30 de zile calendaristice pentru returnarea produselor, calculat de la data livrării. Acest termen include cu 16 zile mai mult decât perioada minimă legală de 14 zile prevăzută de O.U.G. nr. 34/2014 pentru contractele la distanță.
Extinderea termenului de retur reprezintă o facilitate comercială suplimentară oferită de Societate și nu afectează drepturile legale minime ale consumatorilor.
8.3. Clientul este de acord ca în cazul produselor care la returnare prezintă urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri mecanice, accesorii lipsă, Societatea își rezervă dreptul de a decide acceptarea returului sau de a reține o sumă din valoarea produsului, sumă ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse. Compania va examina conformitatea produsului returnat în termen de 3 zile lucrătoare de la data la care a intrat în posesia acestuia. În cazul exercitării dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face în cel mult 14 zile de la data solicitării în scris a returului, prin aceeași metodă de plată, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel. Termenul de rambursare este respectat dacă produsul este trimis înapoi înainte de expirarea perioadei de 30 de zile.
8.4. În cazul în care clientul nu informeaza în scris, în prealabil, dorința de returnare, nu se va putea procesa returul.
8.5. Produsele vor fi returnate în stare perfectă, neutilizate și nedeteriorate, în ambalajul original. Clientul va suporta costurile de returnare a produselor.
8.6. Excepții de la dreptul de retragere:
a) Produsele cu opțiunea de ridicare din magazin, se achită exclusiv în locația noastră, la momentul ridicării. Întrucât produsul este vizualizat, verificat și acceptat de client în prezența reprezentanților Societății, contractul este considerat un contract clasic, încheiat în afara mediului la distanță, conform art. 2 pct. 7 din O.U.G. nr. 34/2014. Ca urmare, dreptul de retragere prevăzut pentru contractele la distanță nu este aplicabil acestor situații.
b) Personalizări la cererea clientului. Anumite produse (ex. biciclete) pot fi ajustate la cererea expresă a clientului — de exemplu: scurtarea ghidonului, ajustarea tijei de șa sau alte modificări fizice. Aceste intervenții se realizează doar pe baza solicitării explicite a clientului, În conformitate cu art. 16 lit. c) din O.U.G. nr. 34/2014, pentru produsele confecționate sau modificate clar după specificațiile clientului, dreptul de retragere nu se aplică.
Clientul este informat că aceste ajustări sunt ireversibile și nu pot fi anulate ulterior.
8.7. Pentru returnări sau reclamații, vă rugăm să utilizați formularul de retur (www.mosionroata.ro/formular-retur) și pe cel de garanție (www.mosionroata.ro/formular-garantie) sau să ne contactați la [email protected].
9. Instrumentele opționale
9.1. Orice utilizare de către dvs. a instrumentelor opționale oferite prin intermediul site-ului este în totalitate pe propriul dvs. risc și la propria discreție și trebuie să vă asigurați că sunteți familiarizat și că sunteți de acord cu termenii instrumentelor furnizate de anumiți terți relevanți (dacă e cazul). Anumite conținuturi, produse și servicii disponibile prin intermediul serviciului nostru pot include materiale provenite de la terțe părți. Link-urile terților de pe acest site vă pot îndruma către site-uri terțe care nu sunt afiliate cu noi.
9.2. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau a acurateței și nu garantăm și nu vom avea nicio responsabilitate sau răspundere pentru materiale sau site-uri terțe sau pentru alte materiale, produse sau servicii ale unor terțe părți.
9.3. Nu suntem răspunzători pentru niciun fel de prejudicii sau daune legate de achiziționarea sau utilizarea bunurilor, serviciilor, resurselor, conținutului sau a oricăror alte tranzacții efectuate în legătură cu site-uri web ale unor terțe părți. Consultați cu atenție politicile și practicile terțelor părți și asigurați-vă că le înțelegeți înainte de a vă angaja în orice tranzacție. Reclamațiile, preocupările sau întrebările referitoare la produsele terțe trebuie direcționate către terțe părți.
9.4. De asemenea, dacă în viitor vor exista servicii și/sau funcții noi pe site (inclusiv, lansarea de noi instrumente și resurse), acestea vor fi, la rândul lor, supuse acestor Termeni și Condiții.
9.5. Putem monitoriza, edita sau elimina conținutul pe care îl determinăm, la discreția noastră, ca fiind ilegal, ofensator, amenințător, calomniator, defăimător, pornografic, obscen sau care încalcă proprietatea intelectuală a oricărei părți sau acești Termeni și Condiții.
9.1. Orice utilizare de către dvs. a instrumentelor opționale oferite prin intermediul site-ului este în totalitate pe propriul dvs. risc și la propria discreție și trebuie să vă asigurați că sunteți familiarizat și că sunteți de acord cu termenii instrumentelor furnizate de anumiți terți relevanți (dacă e cazul). Anumite conținuturi, produse și servicii disponibile prin intermediul serviciului nostru pot include materiale provenite de la terțe părți. Link-urile terților de pe acest site vă pot îndruma către site-uri terțe care nu sunt afiliate cu noi.
9.2. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau a acurateței și nu garantăm și nu vom avea nicio responsabilitate sau răspundere pentru materiale sau site-uri terțe sau pentru alte materiale, produse sau servicii ale unor terțe părți.
9.3. Nu suntem răspunzători pentru niciun fel de prejudicii sau daune legate de achiziționarea sau utilizarea bunurilor, serviciilor, resurselor, conținutului sau a oricăror alte tranzacții efectuate în legătură cu site-uri web ale unor terțe părți. Consultați cu atenție politicile și practicile terțelor părți și asigurați-vă că le înțelegeți înainte de a vă angaja în orice tranzacție. Reclamațiile, preocupările sau întrebările referitoare la produsele terțe trebuie direcționate către terțe părți.
9.4. De asemenea, dacă în viitor vor exista servicii și/sau funcții noi pe site (inclusiv, lansarea de noi instrumente și resurse), acestea vor fi, la rândul lor, supuse acestor Termeni și Condiții.
9.5. Putem monitoriza, edita sau elimina conținutul pe care îl determinăm, la discreția noastră, ca fiind ilegal, ofensator, amenințător, calomniator, defăimător, pornografic, obscen sau care încalcă proprietatea intelectuală a oricărei părți sau acești Termeni și Condiții.
10. Erori sau omisiuni. Limitarea răspunderii
10.1. Deși depunem eforturi pentru a evita astfel de situații, ocazional, pot exista informații pe site-ul nostru care conțin erori tipografice, inexactități sau omisiuni care se referă la descrierile produselor, prețurilor, promoțiilor, ofertelor, taxelor de expediere a produselor, timpului de tranzit și a disponibilității produselor. Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile, inexactitățile sau omisiunile și de a schimba sau actualiza informații sau de a anula comenzi dacă orice informație este inexactă.
10.2. Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însă uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului dvs. Clienții www.mosionroata.ro vor fi întotdeauna informați dacă un produs este sau nu este în stoc, dacă se poate produce la comandă, în cât timp se va prelucra și în cât timp va ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon.
10.3. Nu putem garanta că folosirea serviciului nostru va fi neîntreruptă, în timp util, sigură sau fără erori. Compania care deține website-ul www.mosionroata.ro, administratorii, angajații, afiliații, agenții, contractanții, furnizorii, prestatorii de servicii sau furnizorii de licențe nu vor fi răspunzători pentru niciun prejudiciu, pierdere, revendicare directă sau indirectă de orice fel, incluzând, fără a se limita la: profituri pierdute, venituri pierdute, economii pierdute, pierderi de date, costuri de înlocuire sau orice alte prejudicii similare, indiferent dacă se bazează pe răspunderea contractuală sau delictuală.
10.4. Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării Contului, fiind responsabil în condițiile legii de activitatea derulată prin intermediul Contului său.
10.5. Prin accesarea site-ului, crearea Contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor etc., Clientul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și Condițiile site-ului în ultima sa versiune comunicată în cadrul site-ului. Ulterior creării Contului, utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și Condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor site-ului. Clientul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor și Condițiilor ori de câte ori utilizează site-ul.
10.1. Deși depunem eforturi pentru a evita astfel de situații, ocazional, pot exista informații pe site-ul nostru care conțin erori tipografice, inexactități sau omisiuni care se referă la descrierile produselor, prețurilor, promoțiilor, ofertelor, taxelor de expediere a produselor, timpului de tranzit și a disponibilității produselor. Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile, inexactitățile sau omisiunile și de a schimba sau actualiza informații sau de a anula comenzi dacă orice informație este inexactă.
10.2. Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însă uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului dvs. Clienții www.mosionroata.ro vor fi întotdeauna informați dacă un produs este sau nu este în stoc, dacă se poate produce la comandă, în cât timp se va prelucra și în cât timp va ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon.
10.3. Nu putem garanta că folosirea serviciului nostru va fi neîntreruptă, în timp util, sigură sau fără erori. Compania care deține website-ul www.mosionroata.ro, administratorii, angajații, afiliații, agenții, contractanții, furnizorii, prestatorii de servicii sau furnizorii de licențe nu vor fi răspunzători pentru niciun prejudiciu, pierdere, revendicare directă sau indirectă de orice fel, incluzând, fără a se limita la: profituri pierdute, venituri pierdute, economii pierdute, pierderi de date, costuri de înlocuire sau orice alte prejudicii similare, indiferent dacă se bazează pe răspunderea contractuală sau delictuală.
10.4. Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării Contului, fiind responsabil în condițiile legii de activitatea derulată prin intermediul Contului său.
10.5. Prin accesarea site-ului, crearea Contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor etc., Clientul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și Condițiile site-ului în ultima sa versiune comunicată în cadrul site-ului. Ulterior creării Contului, utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și Condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor site-ului. Clientul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor și Condițiilor ori de câte ori utilizează site-ul.
11. Utilizări interzise
11.1. Pe lângă alte interdicții prevăzute în conținutul acestui document, este interzisă utilizarea site-ului sau conținutul său: (a) pentru orice scop ilegal; (b) solicitarea altor persoane să efectueze sau să participe la orice acte ilegale; (c) încălcarea oricăror reglementări, reguli, legi sau ordonanțe naționale și europene; (d) încălcarea drepturilor noastre de proprietate intelectuală sau a drepturilor de proprietate intelectuală ale altora; (e) hărțuirea, abuzul, insultarea, rănirea, defăimarea, calomnia, disperarea, intimidarea sau discriminarea pe criterii de gen, orientare sexuală, religie, etnie, rasă, vârstă, origine națională sau handicap; (f) prezentarea de informații false sau înșelătoare; (g) încărcarea sau transmiterea de viruși sau orice alt tip de cod care va fi sau poate fi utilizat în orice mod care să afecteze funcționalitatea sau funcționarea site-ului; (h) colectarea sau urmărirea informațiilor personale ale altora; (i) trimiterea de mesaje nesolicitate (spam), acțiuni de tip phishing sau pharming, utilizarea neautorizată de roboți de indexare (spider sau crawl) sau extragerea automată de date (scraping); (j) pentru orice scop obscen sau imoral; sau (k) să interfereze sau să eludeze caracteristicile de securitate ale site-ului.
11.2. Ne rezervăm dreptul de a înceta utilizarea de către dvs. a site-ului în cazul apariției oricărui caz de utilizare interzisă.
11.1. Pe lângă alte interdicții prevăzute în conținutul acestui document, este interzisă utilizarea site-ului sau conținutul său: (a) pentru orice scop ilegal; (b) solicitarea altor persoane să efectueze sau să participe la orice acte ilegale; (c) încălcarea oricăror reglementări, reguli, legi sau ordonanțe naționale și europene; (d) încălcarea drepturilor noastre de proprietate intelectuală sau a drepturilor de proprietate intelectuală ale altora; (e) hărțuirea, abuzul, insultarea, rănirea, defăimarea, calomnia, disperarea, intimidarea sau discriminarea pe criterii de gen, orientare sexuală, religie, etnie, rasă, vârstă, origine națională sau handicap; (f) prezentarea de informații false sau înșelătoare; (g) încărcarea sau transmiterea de viruși sau orice alt tip de cod care va fi sau poate fi utilizat în orice mod care să afecteze funcționalitatea sau funcționarea site-ului; (h) colectarea sau urmărirea informațiilor personale ale altora; (i) trimiterea de mesaje nesolicitate (spam), acțiuni de tip phishing sau pharming, utilizarea neautorizată de roboți de indexare (spider sau crawl) sau extragerea automată de date (scraping); (j) pentru orice scop obscen sau imoral; sau (k) să interfereze sau să eludeze caracteristicile de securitate ale site-ului.
11.2. Ne rezervăm dreptul de a înceta utilizarea de către dvs. a site-ului în cazul apariției oricărui caz de utilizare interzisă.
12. Proprietatea intelectuală
12.1. Utilizarea site-ului www.mosionroata.ro (incluzând vizitarea și cumpărarea produselor) implică acceptarea anumitor Termeni și Condiții de utilizare, evident, sub forma unui contract legal între utilizator și Societate.
12.2. Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul nostru implică în mod automat, acceptarea acestor Termeni și Condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de Companie implică acceptarea acelorași Termeni și Condiții.
12.3. Întregul conținut al site-ului www.mosionroata.ro este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuală. Folosirea, fără acordul scris al Societății, a oricăror elemente aparținând site-ului www.mosionroata.ro se sancționează conform legilor în vigoare.
12.4. În calitate de utilizator, nu aveți dreptul de a modifica parțial sau integral site-ul web, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră fără acordul Societății. Vizitatorul/Clientul/Utilizatorul nu va modifica, copia, distribui, transmite, afișa, publica, reproduce, acorda licențe, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informație sau servicii obținute de pe sau prin intermediul acestui site web.
12.5. Conținutul prezentului site, inclusiv, dar fără a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte și altele asemenea, sunt proprietatea exclusivă a MOS ION ROATA S.R.L. Nu este permisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucăților de text, afișarea, vinderea, etc, a conținutului, datelor, informațiilor, fotografiilor sau altor informații găsite pe site, fără permisiunea prealabilă, expresă, acordată în scris de către Companie.
12.6. Niciun Client nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site. Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.
12.7. Termenii și Conditiile sunt considerate a constitui prevederi minimale aplicabile, utilizarea site-ului supunându-se de drept prevederilor generale ale legislației în vigoare.
12.1. Utilizarea site-ului www.mosionroata.ro (incluzând vizitarea și cumpărarea produselor) implică acceptarea anumitor Termeni și Condiții de utilizare, evident, sub forma unui contract legal între utilizator și Societate.
12.2. Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul nostru implică în mod automat, acceptarea acestor Termeni și Condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de Companie implică acceptarea acelorași Termeni și Condiții.
12.3. Întregul conținut al site-ului www.mosionroata.ro este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuală. Folosirea, fără acordul scris al Societății, a oricăror elemente aparținând site-ului www.mosionroata.ro se sancționează conform legilor în vigoare.
12.4. În calitate de utilizator, nu aveți dreptul de a modifica parțial sau integral site-ul web, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră fără acordul Societății. Vizitatorul/Clientul/Utilizatorul nu va modifica, copia, distribui, transmite, afișa, publica, reproduce, acorda licențe, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informație sau servicii obținute de pe sau prin intermediul acestui site web.
12.5. Conținutul prezentului site, inclusiv, dar fără a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte și altele asemenea, sunt proprietatea exclusivă a MOS ION ROATA S.R.L. Nu este permisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucăților de text, afișarea, vinderea, etc, a conținutului, datelor, informațiilor, fotografiilor sau altor informații găsite pe site, fără permisiunea prealabilă, expresă, acordată în scris de către Companie.
12.6. Niciun Client nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site. Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.
12.7. Termenii și Conditiile sunt considerate a constitui prevederi minimale aplicabile, utilizarea site-ului supunându-se de drept prevederilor generale ale legislației în vigoare.
13. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
13.1. Ne rezervăm dreptul de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținutul site-ului www.mosionroata.ro, politica, termenii și condițiile de utilizare, fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori în acest sens, deși vom fi atenți să anunțăm clienții despre aceste modificări.
13.2. În cazul în care Clientul/Utilizatorul/Vizitatorul nu este de acord cu modificările aduse de către Companie, acesta va înceta utilizarea site-ului. Dacă utilizatorul continuă să folosească site-ul, se consideră ca este de acord cu modificările efectuate.
13.1. Ne rezervăm dreptul de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținutul site-ului www.mosionroata.ro, politica, termenii și condițiile de utilizare, fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori în acest sens, deși vom fi atenți să anunțăm clienții despre aceste modificări.
13.2. În cazul în care Clientul/Utilizatorul/Vizitatorul nu este de acord cu modificările aduse de către Companie, acesta va înceta utilizarea site-ului. Dacă utilizatorul continuă să folosească site-ul, se consideră ca este de acord cu modificările efectuate.
14. Legea aplicabilă
14.1. Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelegere intervenită în legătură cu raporturile decurgând din prezentul contract urmează să fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor de judecată competente din România.
14.1. Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelegere intervenită în legătură cu raporturile decurgând din prezentul contract urmează să fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor de judecată competente din România.
15. Dispoziții finale
15.1. Dacă orice parte a Termenilor și Condițiilor este inaplicabilă (inclusiv orice dispoziție în care excludem răspunderea noastră față de dvs.), aplicabilitatea oricărei alte părți a Termenilor și Condițiilor nu va afecta toate celelalte clauze rămase în vigoare.
15.2. În măsura posibilului, în cazul în care o clauză/subclauză sau o parte a clauzei/sub-clauzei poate fi eliminată pentru a face partea rămasă valabilă, clauza va fi interpretată în consecință. În mod alternativ, sunteți de acord că clauza trebuie să fie rectificată și interpretată astfel încât să semene foarte mult cu sensul original al clauzei/sub-clauzei, așa cum este permis de lege.
Actualizat la data de 15.10.2025.
15.1. Dacă orice parte a Termenilor și Condițiilor este inaplicabilă (inclusiv orice dispoziție în care excludem răspunderea noastră față de dvs.), aplicabilitatea oricărei alte părți a Termenilor și Condițiilor nu va afecta toate celelalte clauze rămase în vigoare.
15.2. În măsura posibilului, în cazul în care o clauză/subclauză sau o parte a clauzei/sub-clauzei poate fi eliminată pentru a face partea rămasă valabilă, clauza va fi interpretată în consecință. În mod alternativ, sunteți de acord că clauza trebuie să fie rectificată și interpretată astfel încât să semene foarte mult cu sensul original al clauzei/sub-clauzei, așa cum este permis de lege.
Actualizat la data de 15.10.2025.
Suport clienti
ORAR SHOWROOM:
Luni-Vineri: 11:00-13:30 / 14:00-19:30
(13:30-14:00 Pauză de masă)
Sâmbătă: 10:00-15:00
Duminică: ÎNCHIS