Program de fidelizare Moș Ion Roată
Moș Ion Roată răsplatește clienții fideli.
NU NE DORIM O SIMPLĂ VÂNZARE. NE DORIM O LEGĂTURĂ PE TERMEN LUNG.
La Moș Ion Roată, mereu am fost preocupați de satisfacția clientilor. Deși atunci când primim o comandă putem presupune că ne-am atins scopul, pe noi ne preocupă mai tare să construim împreună cu clienții noștri o relație durabilă și trainică. Pe scurt, ne doim să fii alături de noi pe termen lung și te recompensăm pentru acest lucru.
În ce constă, de fapt, programul nostru de fidelizare?
Tu câștigi la fiecare achiziție pe care o faci de la noi. Ori de câte ori cumperi de pe mosionroata.ro primești în contul tău puncte de fidelitate, în funcție de valoarea comenzilor. Ulterior poți folosi aceste puncte pentru a obține discounturi suplimentare la comenzile tale. Punctele de fidelitate se acordă doar pentru comenzile finalizate cu succes și sunt valabile 12 luni din momentul atribuirii primului punct. Alocarea pe cont a punctelor de fidelitate se face automat la 30 de zile dupa finalizarea comenzii (după expirarea perioadei cu drept de retur).
Punctele de fidelitate nu pot fi utilizate la cumpărăturile făcute în magazin, însă, cumpărăturile făcute în magazin îți aduc puncte de fidelitate. Nu trebuie decât să ne trimiti pe [email protected] o poza a bonului de cumparaturi (nu se accepta bonuri mai vechi de 30 de zile) și noi îți vom aloca punctele pe cont. În cazul în care adresa de mail de pe care ne trimiți poza, nu corespunde cu adresa de mail pe care ai înregistrat contul de client, te rog să ne mentionezi și adresa de mail pe care să alocăm punctele.
Punctele de fidelitate nu pot fi utilizate la cumpărăturile făcute în magazin, însă, cumpărăturile făcute în magazin îți aduc puncte de fidelitate. Nu trebuie decât să ne trimiti pe [email protected] o poza a bonului de cumparaturi (nu se accepta bonuri mai vechi de 30 de zile) și noi îți vom aloca punctele pe cont. În cazul în care adresa de mail de pe care ne trimiți poza, nu corespunde cu adresa de mail pe care ai înregistrat contul de client, te rog să ne mentionezi și adresa de mail pe care să alocăm punctele.
Cum funcționează?
În primul rând, pentru a putea beneficia de programul de fidelizare trebuie ca mai întâi să-ți creezi un cont de client pe mosionroata.ro și să fii logat la momentul plasării comenzii. Astfel, la fiecare comandă finalizată punctele se vor contoriza și în momentul în care vei dori să plasezi o comandă nouă vei știi instant câte puncte poți folosi și care este valoarea reducerii pe care o primești. Punctele sunt afișate în permanență în coșul de cumpărături, în partea stângă, sub lista de produse comandate.
Vrem să facem lucrurile cât mai ușor de înțeles, așa că am conceput un sistem de fidelizare simplu. Fiecare leu cheltuit pe mosionroata.ro este răsplatit cu 1 punct de fidelizare. Deci pentru o comandă de 100 de lei vei acumula 100 de puncte. 100 de puncte de fidelitate valorează 3 lei. Ai mereu control asupra punctelor acumulate accesând rubrica Puncte de fidelitate, din contul tău de client.
Vrem să facem lucrurile cât mai ușor de înțeles, așa că am conceput un sistem de fidelizare simplu. Fiecare leu cheltuit pe mosionroata.ro este răsplatit cu 1 punct de fidelizare. Deci pentru o comandă de 100 de lei vei acumula 100 de puncte. 100 de puncte de fidelitate valorează 3 lei. Ai mereu control asupra punctelor acumulate accesând rubrica Puncte de fidelitate, din contul tău de client.
La ce poți să folosești punctele de fidelitate?
De ce merită să te preocupi de punctele de fidelitate? Pentru că tu oricum cumperi ceea ce-ti dorești și folosind punctele de fidelitate obți un beneficiu în plus. Le poți folosi să plătești parțial sau integral comenzile de pe mosionroata.ro imediat ce ai însumat un minimum de 100 de puncte (3 lei).
Dacă ai nevoie de informații suplimentare, ne poți scrie un e-mail la adresa: [email protected]
Câteva informații utile despre punctele de fidelitate:
- Valabilitatea punctelor de fidelitate este de 12 luni din momentul acordării. Dacă acum 14 luni ai primit 50 de puncte pentru o comandă și acum 9 luni ai primit încă 70 de puncte, după 12 luni cele 50 de puncte primite initial vor expira și tu vei putea să folosești doar cele 70 care sunt valabile.
- Punctele se acordă doar pentru comenzile finalizate, la 30 de zile după intrarea în posesia produselor. În cazul în care o comandă este anulată sau returnată, punctele acordate pentru ea vor fi ANULATE automat.
- Punctele de fidelitate se acordă și pentru cumpărăturile făcute în magazin, fără a avea plasată o comandă online. Trebuie doar să ai un cont activ pe mosionroata.ro și să ne trimiți pe [email protected] o poză cu bonul de cumpărături.
- Punctele de fidelitate nu pot fi transferate dintr-un cont de client în altul și nu pot fi transformate în bani.
Dacă ai nevoie de informații suplimentare, ne poți scrie un e-mail la adresa: [email protected]
Suport clienti
ORAR SHOWROOM:
Luni-Vineri: 11:00-13:30 / 14:00-19:30
(13:30-14:00 Pauză de masă)
Sâmbătă: 10:00-15:00
Duminică: ÎNCHIS