Termeni si conditii

Conditii de Utilizare

Acest site web (numit in continuare "SITE") este administrat de S.C. Mos Ion Roata S.R.L.

In cuprinsul prezentului document, urmatorii termeni folositi cu majuscule vor avea, daca din context nu rezulta altfel, intelesurile specificate mai jos:

• SITE: reprezinta SITE-ul Internet apartinand S.C. Mos Ion Roata S.R.L., care se afla la adresa www.mosionroata.ro, prin intermediul caruia UTILIZATORUL are acces la informatii privind serviciile si produsele asigurate/oferite de S.C. Mos Ion Roata S.R.L. in reteaua sa de magazine si magazinul virtual www.mosionroata.ro, site web administrat de S.C. Mos Ion Roata S.R.L.
• UTILIZATOR: reprezinta persoana care acceseaza SITE-ul, in scopuri private sau profesionale si care a acceptat Conditiile de Utilizare ale prezentului SITE, indeplinind in acest sens toate cerintele procesului de inregistrare.
• CLIENT: reprezinta persoana care acceseaza SITE-ul, in scopuri private sau profesionale si care a acceptat Conditiile de Utilizare ale prezentului SITE, indeplinind in acest sens toate cerintele procesului de inregistrare, ce initiaza si finalizeaza o comanda.
• UTILIZARE ABUZIVA: reprezinta utilizarea SITE-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii S.C. Mos Ion Roata S.R.L.

Drepturi de proprietate intelectuala

Toate materialele integrate in acest SITE sunt proprietatea intelectuala a S.C. Mos Ion Roata S.R.L. Aceste materiale nu pot fi copiate sau reproduse, exceptand perioada de care este nevoie sa fie vizualizate online. Totusi, paginile complete ale SITE-ului pot fi tiparite daca sunt destinate a fi folosite in scop strict personal.

Fara a trece cu vederea aplicabilitatea generala a celor mentionate anterior, S.C. Mos Ion Roata S.R.L. va poate oferi ocazional oportunitatea de a descarca imagini de fundal, economizoare de ecran sau alte programe utilitare din SITE.

Prin accesarea SITE-ului www.mosionroata.ro utilizatorii consimt sa respecte termenii si conditiile prezentate in continuare precum si legislatia aplicabila in jurisdictia utilizatorului.

Utilizatorii acestui SITE sunt rugati sa citeasca cu atentie termenii si conditiile de utilizare urmatoare.

Termenii si conditiile urmatoare sunt considerate a constitui prevederi minimale aplicabile, utilizarea SITE-ului supunandu-se de drept prevederilor generale ale legislatiei in vigoare.

Termenii si conditiile de utilizare pot fi modificate oricand, fara instiintarea UTILIZATOR-ilor, prin actualizarea prezentului SITE, aceste modificari devenind obligatorii cu efect imediat pentru toti utilizatorii.
Acest SITE poate contine trimiteri (link-uri) catre alte SITE-uri care nu apartin S.C. Mos Ion Roata S.R.L. sau unui afiliat al acestuia, drept pentru care S.C. Mos Ion Roata S.R.L. nu este raspunzatoare sub nici un aspect pentru continutul acestor SITE-uri.

Atunci cand intrati in contact cu noi, prin orice mijloc, cand vizitati si navigati pe SITE-ul nostru, prin telefon, S.C. Mos Ion Roata S.R.L. inregistreaza numai informatiile cu caracter personal oferite voluntar de dumneavoastra.

Prin date cu caracter personal se inteleg orice informatii referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila; o persoana identificabila este acea persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in mod particular prin referire la un numar de identificare ori la unul sau la mai multi factori specifici identitatii sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Reprezinta orice operatiune sau set de operatiuni care se efectueaza asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvaluirea catre terti prin transmitere, diseminare sau in orice alt mod, alaturarea ori combinarea, blocarea, stergerea sau distrugerea.

Conform cerintelor legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, S.C. Mos Ion Roata S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.

S.C. Mos Ion Roata S.R.L. respecta dreptul la confidentialitate datelor fiecarei persoane care acceseaza SITE-ul. S.C. Mos Ion Roata S.R.L. nu va colecta date personale despre dumneavoastra (nume, adresa, telefon sau adresa de posta electronica) (numit in continuare "Date Personale") exceptand situatia in care dumneavoastra insiva ne comunicati aceste date. Daca nu doriti ca datele dumneavoastra personale sa fie colectate va rugam sa nu ni le furnizati.

In cazul in care datele dumneavoastra personale au fost deja trimise si doriti ca acestea sa fie sterse din inregistrarile noastre, va rugam sa ne contactati prin intermediul Formularului de Contact .

Informatiile referitoare la dumnevoastra vor fi sterse din inregistrarile noastre.

Colectarea automata de date cu caracter non-personal.

In unele cazuri, este posibil sa colectam informatii cu caracter non-personal despre dumneavoastra. Exemple de informatii de acest tip sunt: tipul de browser folosit, sistemul de operare al calculatorului folosit si numele domeniului website-ului de unde a fost facute conexiunea la SITE-ul nostru sau ca urmare a publicitatii noastre.
In timpul vizionarii SITE-ului nostru, vom putea stoca anumite informatii pe computerul dumneavoastra. Aceasta informatie va fi sub forma unui "Cookie" sau a unui fisier similar, care ne va fi de real folos. De exemplu, fisierele "Cookies" ne ajuta sa construim un SITE sau publicitate care sa raspunda cat mai bine intereselor si preferintelor dumneavoastra. Cu cele mai multe browsere de Internet puteti sterge sau bloca fisierele „Cookies” sau puteti primi o atentionare inaintea primirii unui astfel de fisier. Va rugam sa consultati instructiunile browser-ului dumneavoastra sau fisierul de ajutor pentru a afla mai multe informatii despre aceste functii. Daca ati transmis date personale pe adresa SITE-ului nostru si doriti ca aceste informatii sa fie sterse din inregistrarile noastre, va rugam sa ne contactati prin Formularul de Contact .

S.C. Mos Ion Roata S.R.L. nu va dezvalui nici un fel de informatie despre UTILIZATORII/CLIENTII SITE-ului sau fara a primi mai intai consimtamantul expres al acestora in aceasta privinta. In acelasi timp insa, poate dezvalui informatii si date cu caracter personal atunci cand acest lucru este prevazut expres prin lege.

Conform Legii nr. 677/2001, utilizatorii beneficiaza de dreptul la informare (art. 12), acces la date (art. 13), interventie (art. 14), opozitie (art. 15), de a nu fi supus unei decizii individuale (art. 17) si de a se adresa justitiei (art. 18). Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la sediul nostru. Pe baza unei cereri scrise, datate si semnate, expediate pe adresa S.C. Mos Ion Roata S.R.L., sos.Stefan cel Mare, nr. 15, sect. 2, Bucuresti, cod postal 020123, va puteti exercita, in mod gratuit, urmatoarele drepturi:
- o data pe an, confirmarea faptului ca datele mele sunt sau nu prelucrate; - sa intervin asupra datelor transmise; - sa ma opun prelucrarii datelor pentru motive intemeiate si legitime legate de situatia mea particulara.

Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.

Orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala). Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu; orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, in mod gratuit fara nici o justificare, la prelucrarile datelor sale personale in scopuri de marketing direct. Detalii la www.dataprotection.ro

Daca veti furniza Date Personale catre S.C. Mos Ion Roata S.R.L., acestea vor fi stocate si vor putea fi utilizate pentru activitati de marketing, cercetari de piata, urmarirea datelor de vanzari si pentru a va contacta.

Livrarea comenzilor

Dupa efectuarea comenzii vom reveni cu raspuns pe mail, in maxim 24 de ore de la data emiterii acesteia, privind existenta pe stoc a produsului dorit sau variante cu caracteristici asemanatoare produsului solicitat in caz ca acela nu este pe stoc.
- Comenzile inregistrate/confirmate de luni pana vineri, pana in ora 14:00, vor fi livrate a doua zi;
- Comenzile inregistrate sambata/duminica, confirmate luni, pana in ora 14:00, vor fi livrate marti.
- Comenzile pot fi preluate si din magazin in cazul in care se doreste si se specifica acest lucru in comanda, imediat dupa primirea confirmarii acestora.
- La comenzi cu sume mai mici de 1500 lei CLIENTUL va achita o taxa de transport, calculata in functie de greutatea coletului si zona in care va fi livrat, taxa ce va fi comunicata in momentul confirmarii comenzii.
- Produsele sunt sigilate in plic/colet si sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare.

Constatarile referitoare la integritatea coletelor se vor face in prezenta agentului curier. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
Modalitatea de plata in cazul comenzilor primite pe site:
Pentru comenzile expediate prin curier se accepta plata ramburs la livrare, numerar.

Politica de retur

Produsele achizitionate se pot returna in termen de 30 de zile de la data achizitiei. Trebuie trimis un mail la info@mosionroata.ro cu solicitarea de retur atasand datele de identificare dar si dovada achizitiei produsului din magazin (bon fiscal/factura). Totodata trebuie specificat modalitatea returului: fie inlocuirea produsului fie returnarea banilor. Plata returului poate fi facuta in termen de 5 zile lucratoare de la data solicitarii/returnarii produsului in stare intacta, fie in numerar sau pe baza de OP specificand datele de cont.

Nu pot fi returnate produsele in urmatoarele situatii:
- Produsul a fost adus pe "comandă specială" (COMANDA SPECIALA este definita ca fiind lista de produse comandata de catre Beneficiar si care nu se afla in stocul Furnizorului dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme si a platii unui avans, in termenii agreati de parti. Furnizorul il va informa pe Beneficiar daca oricare dintre produsele comandate constituie Comanda Speciala.)
- Produsul nu mai are ambalajul original complet in care a fost livrat;
- Etichetele de identificare sunt deteriorate sau lipsesc;
- Produsul este incomplet, sau are urme vizibile de uzura;
- S-a depasit perioada de returnare, de 30 de zile calendaristice;

Informatii si sesizari ANPC.